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Google营销专家陈晨:DTC成主流,独立建站6个小贴士

作者:jcmp      发布时间:2021-04-22      浏览量:0
文 | Finley Yu“当我们把眼光

文 | Finley Yu

“当我们把眼光放到全球市场的时候,你就会发现自己的客户变得更多了,客户群基数也增加了”,如今的跨境电商还是一片蓝海,建立独立站实现外贸额的增长正当红利期,奥博传媒CEO、谷歌数字营销专家陈晨这样说。

品牌的打造,平台与客户多样化触点数据的积累,私有数字资产的沉淀,以及与用户实时良性的互动,越来越成为独立站卖家需要思考的问题。但不同的是,国内零售商的流量被天猫与京东所牢牢垄断,而在欧美发达国家,主流电商的流量占40%,剩余60%的流量均被各独立站所瓜分,所以,国外消费者对于独立站的信任与品牌忠诚度相对更高。

DTC模式成为主流,独立建站不可或缺

在陈晨看来,工厂跳过分销商,直接卖货给客户的销售模式(DTC)成为了市场主流,小而美的网站也正受到消费者的青睐。如此一来,用独立站的方式在用户心中构建品牌形象,就变得越来越重要了。

在5月9日Morketing联合Google举办的谷歌出海计划分享会上,陈晨就围绕独立建站、网站信息展示、购物体验、移动建站等方面,分享了很多显而易见,却又至关重要的小贴士。经Morketing整理总结,内容如下:

1、用公司域名开通企业邮箱更能体现专业度,起到增加信任的作用;

2、公司简介要突出公司特色、重点业务、以及愿景等,这将有助于搜索引擎的关键字优化;

3、品牌独立站的受众是海外用户,因此在设计上要符合西方人的审美和浏览习惯,网页整体要简洁美观,避免图文混排、文字过于紧凑、图片摆放过于密集的问题;

4、不让用户一进网站就强制其注册成为会员,应该允许用户先以游客身份浏览,逐步适应喜欢上你的网站;

5、降低用户注册会员的门槛,不需要电话,也不需要住址、手机等信息,而是只用邮箱就可以注册,先尽快把用户转变成自己的客户;

6、在用户购买过程中加入进度条显示,可以有效避免因为失去耐心而放弃购买的客户。

谷歌购物广告红利: 多样触点处处充满商机

如今,消费者的购买流程更加多元与复杂。一个年轻用户每天在网上的接触点很多,他们可能用Google搜索网页、看YouTube视频、访问品牌商家网站,或者使用社交软件……在多种场景中,企业尽可能通过多的触点达到客户,通过客户的行为洞察,找到客户不同的需求点,把品牌商品的信息传达给客户。

用户的动态行为、营销轨迹、用户生命周期实时监测,这些用户行为数据与业务支撑系统数据结合,实时用户动态与静态数据的互补,可以精准抓取目标用户,并在用户需求期完成营销流程,从而精准提升营销准确率。

陈晨注意到,目前谷歌购物广告的流量与搜索广告持平,但是购物广告的CPC却远低于搜索广告,所以谷歌购物广告是一个值得抓住的机遇。而且商家做购物广告,一般通过系统的学习,都可以迅速地掌握。

当网站地商品feed整理上传完整,通过设定自己的广告预算与预期销售目标,谷歌会根据消费者行为智能优化广告投放方案,为商家实现最大化的净利润。

除了精准获取新客户,谷歌的再营销还可以深度运营每一个客户,有效促成交易。用陈晨的话说:“网购是一个涉及用户多个接触点的复杂流程,一次访问往往不够,再营销会带来第二、第三、第N次机会,直到促成访问过你网站的用户实现最终转化。”

面对中小企业出海的巨大蓝海,谷歌针对出海独立站的运营推出了多种营销工具。解决获客引流问题,谷歌的购物广告、再营销、数字化分析等产品可以完全覆盖用户在谷歌生态中的每一个场景。据陈晨介绍,除了线下的分享活动,谷歌出海计划更有完整的线上课程来学习,从入门开始,让跨境电商必知必学的这门出海营销重器尽在掌握。

获客有工具,出海有指导

当网站的客户池逐渐变大后,接下来的任务就是要不断拓展新客户。

基于谷歌海量的用户群体,利用受众分析工具,可以找到与卖家网站访问者/现有忠实顾客有相似特征的新用户,上传当前的网站客户群数据。谷歌会自动产生相似人群,商家可以投放相似人群查看转化率。“尽管转化率不如自己的原始客户群,但这是一个非常好的获客方法。“

如今,数据分析技术可以捕捉到每一个客户的每一次浏览路径,甚至在页面上的停留时间。另外,谷歌分析也是指导商家决策的有力工具,通过数据化的精准分析,可以实时优化渠道配置、改变销售策略,针对性提高转化率。“谷歌分析可以帮助企业积累用户人群以及回答问题,可以分析用户使用网站的习惯,看他们在网站上的行为轨迹,为什么不转化,为什么跳出来了等等”陈晨说。

当前,中小企业面对出海市场的巨大蓝海,建设独立站已成为商家不得不迈的坎儿。

谷歌发现了这一蓝海市场,表示将向中国的出海企业以最大的协助,推出了“谷歌出海计划”在线课程,供广大中小卖家深入了解谷歌的独立站生态以及各类智能营销产品。据介绍,谷歌出海计划针对国内中小卖家推出一系列的免费课程,当中包含每周一次的线上直播与实体沙龙活动。

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